Service Order Management

SunVizion Order Management w pełni automatyzuje proces aktywacji usług typu enterprise oraz usług dla klientów indywidualnych. Zlecenie dostarczenia usługi może być wygenerowane przez zewnętrzne systemy CRM, może być także utworzone przez biuro obsługi klienta lub przez samego klienta przez portal selfcare’owy. Po złożeniu zamówienia system automatycznie projektuje usługę, a następnie uruchamia w workflow proces odpowiedzialny za koordynację wszystkich zadań związanych z aktywacją usługi, w tym koordynacji zadań zespołów terenowych oraz zadań wysłanych do systemów provisioningu.